Privacyverklaring – KOES Dreams BV

Bij KOES Dreams BV vinden we jouw privacy belangrijk. Daarom leggen we je graag uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan. We gaan altijd zorgvuldig met je gegevens om en zorgen dat ze goed beveiligd zijn.

Wie zijn wij?

KOES Dreams BV
Freark Damwei 30
8914 BM Leeuwarden
KvK: 95419322
info@mijnkoes.nl
www.mijnkoes.nl

Welke gegevens verzamelen we?

Als je iets bij ons bestelt, je inschrijft voor de nieuwsbrief, of contact met ons opneemt, dan kunnen we de volgende gegevens van je verzamelen:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Gegevens via het contactformulier of via chat
Je aanmelding voor de nieuwsbrief
IP-adres (bijv. via Google Analytics)

Waarom verzamelen we die gegevens?

We gebruiken jouw gegevens alleen als dat echt nodig is, bijvoorbeeld:

Om je bestelling goed te verwerken en te bezorgen
Voor klantenservice en om je vragen te beantwoorden
Om je onze nieuwsbrief te sturen (alleen als je je hebt aangemeld)
Voor statistieken, zodat we de site kunnen verbeteren
Voor marketing, bijvoorbeeld gepersonaliseerde advertenties (alleen met jouw toestemming)

Delen we je gegevens met anderen?

Ja, maar alleen met partijen die ons helpen om de webshop goed te laten werken. Denk aan:

Mollie – voor het veilig afhandelen van je betaling
Sendcloud – om je bestelling te verzenden via PostNL of een andere vervoerder
Creative Works – onze hostingpartner
Google Analytics & advertentieplatforms – voor statistieken en advertenties

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken om ons te helpen – niet voor hun eigen doeleinden.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om alles soepel te laten lopen:

Functionele cookies – voor dingen als je winkelwagentje
Analytische cookies – om te zien hoe bezoekers de site gebruiken (zoals via Google Analytics)
Marketingcookies – om je relevante advertenties te laten zien

Bij je eerste bezoek vragen we je om toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. In veel gevallen is dat wettelijk bepaald. Bijvoorbeeld:

Facturatie- en bestelinformatie: 7 jaar (i.v.m. de Belastingdienst)
Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
Contactformulieren en chats: max. 1 jaar, tenzij langer nodig

Wat zijn je rechten?

Je hebt het recht om:

Je gegevens in te zien
Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen
Bezwaar te maken tegen gebruik van je gegevens
Je toestemming in te trekken (bijv. voor de nieuwsbrief)

Wil je hiervan gebruikmaken? Stuur dan een mail naar info@mijnkoes.nl.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We doen er alles aan om jouw gegevens goed te beveiligen:

Onze website gebruikt een beveiligde (SSL) verbinding
Gegevens worden versleuteld opgeslagen
We gebruiken sterke wachtwoorden en veilige systemen
Alleen bevoegde personen hebben toegang tot je gegevens

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem gerust contact op. We helpen je graag!